速賣通買家在訂單交易結束后，也是可以對賣家的服務、商品的質量以及物流的速度這三個方面進行評價的。那客戶給好評之后，應該怎么回復呢?
西方文化更注重個人空間，保持距離就是在拉近距離，因此相較于即時通訊，郵件溝通更能夠獲得消費者的好感，也顯得不是太過于冒犯。
而客戶給好評之后，可以直接在評價下方點擊回復，在與客戶的交流中坦誠相待更容易被認為是友好的、真誠的、透明的。同時，與消費者交流時的話術、風格要與品牌定位一致，真誠不渲染，明確界限與交流的目的。
速賣通店鋪如何獲取用戶的好評?
1、注重評價的質量為了發揮顧客評價的作用，評價不只僅是星星的評價。客戶在閱讀產品時，希望看到豐厚的內容(產品描繪、用處、優缺陷、與其他品牌的比擬等)。懇求客戶反應時，不只能夠選擇星級，還能夠向潛在客戶提供命令的可讀評價內容。取得的積極評價更好，但取得負面評價也沒關系。
2、提升評價數量先處理評價有無的問題，再處理評價的質量。經過各種途徑讓客戶留下本人的評價內容停止反應，比方電子郵件、社交媒體、應用程序，產品頁面引導等等。
3、優化評價質量有了一定數量評價后，能夠采取鼓勵性的措施譬如折扣、贈送小禮品、免費運用、新品味鮮等等讓客戶留下優質評價，優質評價多了，轉化率自然會有嚴重的提升。
4、效勞態度端正作為一個合格的商家，您的態度也是相當重要的，或許您的物品是無可挑剔的，但是您不冷不熱的言語，會讓買家從心底覺得到絕望，不是對物品，是對買賣的過程，在評價的最后對您效勞態度的否認也是有依據的。當然，關于很多小白買家，我們要付出十二分的耐煩，這是一個艱辛卻也值得等待的事情，所以只需堅持就能夠讓我們做到店鋪零差評了。
總的來說，速賣通回復客戶的好評，可以直接在評價下方回復，或是用郵件的方式來對客戶的好評給予回應。


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