亚洲国产精品久久人人爱-国产熟女高潮视频-久久精品A亚洲国产V高清不卡-无码精品一区二区三区在线

金牌外貿業務員成單技巧(外貿業務員你需要具備哪些能力)

發布時間:2025-04-21 點擊:25
一個客戶幾乎快成交了,開始討價還價。怎么跟進?她自己的想法是,如果有價格優惠的空間,客戶一定要拿到最低的價格,如果沒有價格下降的空間,就怕客戶再也聽不到他們的消息。談了價格,擔心客戶不回應。找了另一個家對比價格。我不知道自己是生是死,客戶完全失去了聯系。這個時候跟進有點尷尬。
這種情況幾乎所有外貿業務員都會遇到。我們都通過屏幕跟蹤客戶。在很多情況下不能像國內的貿易業務員,幾乎可以隨時拜訪客戶,了解客戶動態,見面聊天,了解客戶個性,對客戶有全面的了解。外貿業務員通過郵件、手機等方式跟進客戶,往往擔心跟進太緊,擔心會顯得特別焦慮,沒有跟進,擔心會失去訂單。
簡單分析一下,我就把我的想法擺出來,希望對大家有幫助。
遇到這種困惑,其實客戶已經跟進到議價階段了,往往是業務員最后一次機會成單,訂單能不能贏。這最后一步是最關鍵的一步,就像一個足球運動員在整場比賽中踢得很好,最后要把球踢穩才能真正得分。
作為一個金牌業務員,想要成單之前,我認為還有一個很重要的條件,就是成為一名有價值的業務員。那么,做一名有價值的外貿業務員需要具備哪些能力?
no.1 強烈的目標感
一個目的性很強的人,總會朝著目標前進,每天都可以圍繞目標進行工作和生活,在有限的時間內達到最高效的運作。因為你有目標,遇到困難,有燈塔指引你,你就不會迷失。我對自己的事業,對自己的愛情都有自己的堅持,直到達到目標,否則我絕不會放棄。把大目標打碎成小目標,一步一步實現最終目標。
no.2 合作精神
有合作精神的人可以全方位考慮問題,而不是局限于自己的小空間,有更大更遠的格局。愿意分享自己的勞動成果或者思考結果,把自己的蘋果給別人,從別人那里得到梨,從而更加豐富地體驗工作和生活的不同。在提升自己團隊活力的過程中,自己的工作會變得更有樂趣,得到更和諧的工作環境。
no.3 敢于挑戰
如果你敢于挑戰新的績效目標,你會告訴自己“不可能就是沒有”,不斷提高自己的技能和工作效率,主動接受新的挑戰甚至挑戰自己。我們特別有信心接觸更多的客戶,面對更多的新問題,每解決一個新問題,都會積累經驗,提升能力。
no.4 工作效率
工作效率決定工作成績。剛入行的時候,有個學長教過,做外貿業務員要在最短的時間內賺到最多的錢。工作了八年,才知道這句話有意義。一起畢業的同學,有的已經從零開始積累了幾千萬的財富,有的同學還在原地踏步,工資增長率還在100的遞增。
no.5 學會感恩
我感謝身邊所有人的貢獻,也感謝平臺的存在,為平臺的繼續存在做出貢獻。獲得在平臺上成長的力量,感激平臺的各種支持和幫助,擁有更加陽光的心態,更加積極的生活。
no.6 思維能力強
就好像故事里的兩個主角在同一個生命跨度里,因為思想和行動的不同,命運完全不同。磨刀不誤砍柴,讓自己變得有價值的能力,應該是行動之上的思考能力,否則十年后一個經驗被這個快速發展的社會淘汰是必然的。
工作就是實踐。全身心地投入到日常工作中是極其重要的。只有這樣,你才能鍛煉你的靈魂,增強你至高無上的精神修煉。
做一個有價值的外貿業務員,在工作中不斷提升自己的技能,提升自己的人格魅力。
本文的主要內容:
一、抓住機會成單
二、做好成單準備
三、調整成單心態
四、學習成單技能
no.1 抓住機會成單
當訂單進入沖刺階段,談判過程中會出現一些信號。銷售人員可以抓住這些機會,并經常有效地贏得訂單。
1.開始討價還價(price)
2.詢問包裝信息和運費(packing & shipping)
3.主動詢問支付方式(payment)
4.主動詢問交貨時間(delivery)
5.客戶聯系的頻率和回復的語氣
6.很久沒聯系的客戶突然冒泡
7.推銷員談判后,主動要求盡快來訪
當客戶表現出這些下單的跡象時,就要積極把握客戶的動態,對所有客戶的情況都有一個清晰的認識,等到交易時間到了,就能一蹴而就,一舉拿下客戶的訂單。
no.2 做好成單準備
發掘客戶需求的關鍵是提出高質量的問題。在這個階段,問正確的問題至關重要。
當客戶出現下單跡象時,業務員要綜合考慮,分解重點,采取最合適的談判方式消除客戶心中的疑慮,趁熱打鐵,讓客戶快速做出判斷和決定。
1.言歸正傳。說出客戶想聽的,發送客戶想知道的。
2.向客戶展示最佳優勢
3.想想客戶怎么想,擔心客戶要什么。
no.3 調整成單心態
想盡一切辦法,積極快速交易能馬上交易的客戶;
對于近期無法下單的客戶,我們堅信客戶遲早會與我們合作,盡快與他們確定下單時間,并定期跟進,避免客戶遺忘我們。
作為銷售,我們可以最大限度地影響客戶的判斷,但不能影響客戶的決策。對于不愿意成交或者已經和其他供應商下單的客戶,應該及時放棄,把時間分配給更有價值的客戶,而不是糾結于無意的客戶。
no.4 學習殺單技能
有條件的限時折扣
當客戶詢問價格時,他能否降價并學會拋出幾個條件來成單
女生喜歡逛街買衣服。買衣服問價格的時候,店主一般都會回答,買幾件?你不知道怎么回答,店主接著說,再買一個就打折了。這就把問題拋給了你。同樣,現在很多商場搞促銷,都是促銷時限3天,進貨價1000減100。
從這些生活實踐和促銷策略中學習,也能想到很多應對顧客討價還價的方法。
如果客戶問價格是否最低,你也可以把問題拋給客戶,問客戶能不能增加數量。如果訂單數量高于一定數量,并且在限定時間內下單,可以適當調整價格。
怎么用這個招數才不會尷尬?你不必每次都拿公司和自己當擋箭牌,但是你可以把責任轉移到原材料漲價,出貨調價,季節性限制,多準備借口,用真實的證據和圖片讓客戶相信你。
以交貨期限為借口
如果客戶更看重交貨期,可以用交貨期作為談判條件,告訴客戶工廠進度很緊,給客戶一個下單的時間。如果他們不能在什么時間之前下訂單,日程只能推遲,或者不能達到要求的交貨日期。最后,如果需要盡快發貨,作為業務員也可以去工廠協調,讓客戶覺得欠你一個人情。
金牌外貿業務員如何高效率安排一天工作
很多做外貿的朋友都會碰到這樣的情況:alice:每天發了很多郵件,報了很多價格,發很多開發信出去,但幾個月下來了,還是沒有什么成效,對自己好失望,覺得自己努力白費了…… jack:每天工作很久,睡前還發郵件,凌晨還算好時差給很多客人發email,但就是效果甚微。明明很努力了,為什么還是不見效果呢?在外貿圈,其實從來不缺乏努力,不缺乏拼命三郎,缺的是思考。
外貿業務員如何有效率的度過一天的工作日?
1,好的心態意味著高效率做外貿一個業務員的銷售情緒和心態非常重要,因為在日常的銷售實踐中我們更多時間內是在經歷漫長的等待和經歷著流單的挫折。
在每天收到的詢盤中你真正成交的業務定單其實是非常小的比例,比如說30個詢盤你也就接到一個兩個像樣的實單,而且外貿業務員經常會陷入銷售的逆境期,在這個時期你感覺已經非常努力和用心了,但是客戶就是不打錢不下單。
其實這都是拿下訂單前的正常狀態,記住,好的銷售員每天是從一個積極飽滿的銷售心態開始,好的心態和情緒首先就意味著高效率!
2,外貿業務員的自我學習能力對于一個外貿業務員來說,持續的學習能力是首要素質。
每天早上進入公司的第一件事是你可以通過互聯網進行學習。學習的時間不需要很長一般是瀏覽個20分鐘內,但是一定要每天保持一種學習的習慣。
你可以了解外貿行業動態,匯率動向(很必要)、國內原材料價格走勢等交易核心,如果持之以恒,最終會有很大的收獲。
3,查看客戶跟進情況外貿業務員跟進客戶的重要性不言而喻。數據顯示,一次性談成客戶的幾率并不高:第一次拜訪中就能拿下客戶的比例只占5% 永遠不能被你拿下的客戶也只占5% 剩下90%的潛在客戶都能在有方法有步驟有技巧的跟進中轉變成為實際客戶
每天要及時查看客戶跟進情況,瀏覽客戶跟進表,查看一下有哪些客戶已經有一段時間沒有聯系。針對不同類型的客戶選擇合適的周期給他們逐個發一些問候的郵件,郵件的內容根據不同的對象會有所選擇。
郵件的內容需要簡潔、輕描淡寫,千萬別寫太長,客戶沒時間看。有些業務員寫開發信的時候已經寫了一堆介紹公司優勢如何的內容,這樣跟進的時候根本不需要再寫了,寫多了客戶會反感。大家雖然膚色不同,但人的心理還是有共性的。
和未成交客戶保持聯系,讓他始終記得你。這一點在客戶準備更換供應商的時候尤為重要,他會第一時間想到你。
持續地聯系會給客戶這樣一種感覺:你的服務很好并且有誠意跟他合作,那么當他之前的供應商出問題的時候,他就會給你機會!下面是幾個維護客戶關系的參考郵件。
dear xxx, how are you? i hope your everything is going well. i wonder whether you have any pending orders or inquiries recently. if so, please contact me without hesitate, we are sure any of your inquiry will get our prompt attention & reply. thanks. best regards, xxx 和已經成交客戶增進關系,展示服務!客戶都喜歡有跟進意識的服務人員。有些業務員認為出了貨,收了尾款這一單就結束了。其實,實際情況告訴我們:每一次的售后跟進都可能是客戶決定返單的一個契機。這對加強客戶對你的印象和信任,都會起到潛移默化的作用。這樣隨手就能發的郵件,為什么不做呢? dear xxx, hope this email finds you well. have you received the goods? how do you think? i hope you are satisfied with our quality. if any comments, please let me know. thanks. best regards, xxx 提醒老客戶考慮新的訂單計劃。老客戶收到后一般會很快回復你的郵件,而且有些客戶會告知你具體什么時候會有新的訂單。
4,制定每日工作計劃表外貿業務是一項具有連續性的工作,比較辛苦,但貴在堅持。
對于昨天沒完成的工作,要大致考慮好今天安排在哪個時間完成。然后開始再計劃。有些人缺乏計劃性,想到什么做什么。每天忙得不可開交,但客戶卻丟著好幾個月沒有跟進。
每天先把要做的事情列一下,然后添加到每日工作計劃表中。根據事情的性質分為四類:重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、既不緊急也不重要。優先處理重要且緊急和重要不緊急兩類。
重要且緊急:跟客戶談判,催客戶尾款,給意向客戶報價,給客戶做pi,準備樣品(維持你現有的業績的事務),完成工作計劃;
重要不緊急:開發新客戶,跟進未成交客戶,研究目標市場,學習更多的產品知識,汲取更多業務經驗,和客戶建立信任,制定銷售計劃和工作目標,改進與供應商的關系,鍛煉身體,好好吃一頓午飯,適當休息等(一切對你未來業績提升有直接關系的事務);
緊急不重要:其他部門要求你配合的工作,領導交待的非業務性工作。很多事情看似很“緊急”,實際上拖一拖,甚至不辦,也無關大局。學會委托或分配這些事務交給助理、跟單甚至新業務員去做;
既不緊急也不重要:娛樂、上網、閑聊、消遣。
平時把主要時間和精力集中于前兩類事務,工作時才是真正有效率。
5,這些小技巧讓你更快成長
每天固定花半個小時對一段時間未聯系的客戶 say hello;
每天花半個小時時間閱讀一下國際站的英文新聞,對時事多了解一些,并且鍛煉閱讀能力,當有客戶來拜訪時,至少你就有很多當下熱點的話題;
每天用半小時至一小時用來回復老客戶的郵件,簡潔表達清楚即可,把更多的精力用來考慮和研究怎樣去跟進和回復潛在客戶,力求建立起信任;
每天花半小時的時間來研究了解目標市場,對一個目標市場的了解起碼知道市場銷售價格、市場常見品牌、做這個品牌的供應商和分銷商有哪些、銷售渠道有哪些、目標市場上行業內的標桿客戶、主要規格類型、該國最大的幾個supermarket等。
大多數人早上效率不高,可以抽半小時或1小時發開發信,控制在10點半前結束,如果擔心客戶有不同時區,可以用別的方法吸引客戶注意力,比如:郵件標題的寫法、設置郵件高優先級標簽等。
6,合理高效地利用工具除了合理安排自己的工作計劃,掌握有效的外貿工具也是擺脫低效率“佛系”外貿人的必備技巧。
一天中很多工作都是比較機械、重復、閑雜的工作,如果事事躬身真的會忙的不可開交,加班也不可避免,而有了工具必然會事半功倍,節省出大量時間專心談客戶。
本文內容根據網絡資料整理,出于傳遞更多信息之目的。


天津空港國際物流區
馬士基推出AE77海鐵多式聯運服務
Thun油輪的名稱為天然氣動力油輪
哪些產品出口澳大利亞需要強制SAA認證?
亞馬遜試點新計劃,送貨司機將收取客戶退貨(亞馬遜新聞資訊)
跨境電商賣家如何開發波蘭市場(國際貿易干貨知識分享)
Kuehne+Nagel 報告出色的財務業績
怎么寄越南?