2020年3月18日，總部位于新加坡的捷星亞洲航空（jetstar asia airways）在其官網發布提示信息指出，
基于過去數日多國政府發布管制措施等情況，其決定暫停今年3月23日至4月15日期間的所有航班服務。
在滿足航司相關規則的前提下，所有持未使用的今年3月15日至4月30日期間捷星亞洲航班機票的旅客都可以申請獲得旅行代金券補償。
另外，捷星亞洲也建議受影響的旅客盡量不要聯系其呼叫中心，而是采取通過官方網站自助方式進行申請和辦理。
捷星亞洲是捷星集團（jetstar group）旗下企業，現由newstar holdings控股公司管理，新加坡westbrook investments投資公司持有其多數股權（51%），澳洲航空集團（qantas group，簡稱“澳航集團”）持有余下的49%股權。


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