海外直郵模式的特點:
(一)物流時效性低
海外直郵要經歷從境外商家選擇快遞公司發貨,到國際空運、境內快遞/ems清關、境內配送等過程。消費者從下單到收到貨物,通常需要1個月左右的時間。隨著稅收新政的實行,包裹開包率上升、個人消費者購買境外商品超限率上升,這可能導致包裹人境后在快遞清關或郵政清關時被海關扣下。這時,消費者需要到海關補繳稅款才可拿到包裹。在海外直郵模式下,由于物流時效性非常低,因此消費者的滿意度也很低。
(二)通常由境內快遞或郵政進行清關
消費者必須按照要求提供報關身份證掃描件及詳細收貨信息,賣方需要提前向海關備案郵寄的商品,不在備案范圍內的商品將被退運。
(三)運輸質量無法得到保證,退貨困難
這種模式下,商品是由境外商家自主選擇快遞商進行運送,每個運輸環節都可能出現商品的損壞或丟失,而消費者無法通過相關渠道進行追責或退貨。
(四)c2c商家常用跨境直郵模式
海外直郵模式仍然收取行郵稅。稅改新政的實施提高了海外直郵模式下的稅收,加大了監管力度,消費者被收稅的概率也提高了。在出現超限的情況下,若發貨人不主動報關補稅,則包裹可能遭到退運。
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