已經完成購買的消費者是賣家最好的營銷人員,亞馬遜研究表示,大約有77%的消費者在購買之前會查看產品的評論。同時亞馬遜為消費者提供了強大的消費者反饋機制,賣家可以通過消費者反饋來改善產品列表和評級。
賣家在運營亞馬遜的過程中,要持續優化產品和評價。亞馬遜產品評論和評級對增長的促進作用主要體現在以下幾個方面:
產品搜索排名會比較靠前
線上消費者都有比較強烈的交易傾向,大多數的消費者都希望盡快找到想要的產品,因此消費者在搜索產品時,會使用產品的關鍵詞搜索產品,例如產品的名稱、型號、品牌等。在亞馬遜展示的搜索頁面上,前幾個店鋪獲得訂單的可能性會更大。
亞馬遜產品評論提供口碑營銷
口碑一直以來都是賣家營銷的主要內容,消費者對購買過該款產品的顧客比較信任。亞馬遜提供的消費者評論和評級部分能讓潛在的消費者了解到產品的使用體驗,產品評價和口碑能幫助賣家獲得更多的訂單。
改進你的產品
市場研究對于消費者想要購買的產品十分重要,賣家也能通過消費者給出的反饋來優化自己的產品。因為賣家無法將所有產品使用中遇到的問題一一預設,消費者的反饋能讓賣家直接了解到產品的一些問題。
獲得競品信息
了解競品信息方式的其中之一就是消費者反饋,同時這也是一種省事、省力的方法,賣家只需要在競品頁面查看相關信息即可。
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