自2013 年以來,密集的政策紅利為跨境電商的發展奠定了基礎,為跨境電商物流的發展創造了良好的市場環境。2013 年9月3日,海關總署發布《國務院辦公廳轉發商務部等部門關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》;2014 年3月 16 日,海關總署發布《關于跨境貿易電子商務試點或網購保稅進口模式有關問題的通知》; 2015 年,跨境電子商務政策密集推出,5 月 7日《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》提出提升跨境電商通關效率,建立關檢匯稅“單一窗口”,簡化逆向通關流程。5月 12 日,商務部制定“互聯網+流通”行動計劃》提出了創新跨境電商流通方式,推動建設 100個電子商務海外倉,加快電子商務海外營銷渠道建設。6月 20日,國務院辦公廳發布《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》。
跨境電商物流是個復雜的物流過程,但消費者的期望是快、透明、便宜、簡捷,一方面跨境電商物流企業要滿足用戶的期望,另一方面要獲取商業價值和利潤,只有通過商業模式創新才能實現。國內消費者已被國內電商平臺培養了物流便捷服務的期望值,面對跨境電商物流發展,國內消費者對跨境電商物流的速度退換貨便捷度、購買體驗等具有較高的期望值,這種市場需求顯然也給跨境電商物流企業的發展帶來新的機遇。
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