1.發貨到德國亞馬遜,但是忘記在箱子上貼上外箱標簽了,如何解決?會不會對賬戶有影響?
沒有外箱標簽是入不了倉,正常都要核對下外箱標簽地址的就是,按道理貨代正常都會幫忙檢查外箱標簽和地址,和一些該貼的標志有沒有貼完整如果沒有外箱標簽是入不了倉的,你需要先聯系一下你的貨代,能不能叫停補貼一下也可以外貿短信無限發送,或者只能到目的地后聯系德國海外倉幫忙貼一下標簽之后在入德國fba倉庫,沒有外箱標簽亞馬遜是不收的。賬戶一般來說是沒有什么受影響的只有你的貨物會受影響。
2.一個賬戶受限了,fba里還有一批貨物,怎么處理好呢?如果用另外一個賬號去跟賣,然后把這批貨物換標簽,該怎么操作外貿短信批量發送呢?亞馬遜有標簽服務,我可以聯系亞馬遜客服讓他們直接換成另一個號的標簽嗎?這樣會關聯?
a、如果你打算用另外一個賬號去跟賣,出單后,可以登錄到之前受限的賬戶,嘗試通過remove order寄到跟賣賬號的訂單地址,但還是有關聯的風險;
b、如果你打算通過亞馬遜換標服務,我們不建議這么操作,因為換標的本身就是亞馬遜官方操作外貿客服系統,很容易被判斷關聯;
c、我們建議將貨物移到海外倉,通過海外倉進行換標,再配送到亞馬遜fba倉庫。
3.賬號被封,產品被退貨,我需要發到海外倉進行換標簽,在返回亞馬遜用其他賬戶銷售,該怎么操作外貿在線客服軟件呢?
a:聯系有換標簽業務的海外倉
b:直接根據地址發貨到倉庫
c:產品到齊后,提供新sku電子檔給海外倉人員,進行進一步溝通
4.送亞馬遜倉庫的貨品,fba外箱標簽上的起運地可以不打印在標簽上嗎?如果一定有的話,在創建貨件完成外貿在線客服軟件系統后,可以改嗎?
起運地都會出現在標簽上,這個是亞馬遜系統自動生成的。如果貨件已經創建完成外貿原生app開發,標簽都生成了,改不了了。
4.客戶買了一個fba的產品,投訴說貨品不對,原來是條形碼標簽貼錯?,F有問題如下:
(1)標簽沒有撕掉可以退貨嗎?
(2)退貨是退回給亞馬遜倉庫是吧,怎么跟客戶說退回給亞馬遜倉庫呢?
(3)現在那個 listing 有16個庫存,不知道后面的還有沒有沒貼錯的。該怎么辦?
a、fba的訂單,只要客戶申請退款,亞馬遜都會給予退款的,無論是否影響二次銷售。
b、貨是退回到亞馬遜倉庫,你和他說申請退款就可以外貿短信批量發送系統軟件,后面亞馬遜會處理。
c、可以提高價格,然后快速補貨過去,貨到了后建議把原來的庫存直接申請銷毀,當然也可以做促銷當做是怎送的禮物送出去。
5.發貨fba的產品標簽貼和地址貼是雷射打印機好用還是專門的標簽機?什么規格的貼紙?
可以在網絡上面買到,有的已經給你分好格子的,有得沒有分的,需要自己裁剪
有的分開格子的,可能需要自己調整間距,這個操作有點麻煩,標簽機比較適用打包省時間。
6.(1)條形碼中使用的是fnsku就可以了嗎? (2)打印出條形碼后,在亞馬遜后臺的scan & label里,用掃描槍掃描不出相關的listing.(3)我的掃描槍之前掃描fba標簽的時候在excel里可以顯示fnsku的數值的,現在掃描卻顯示不完整的fnsku數值。是否是掃描槍的問題?
1.用fnsku就可以了。
2.根據你第三點描述,顯示不完整fnsku,說明你的條形碼或槍有問題,那自然會出現第二點,掃不出相關的listing
3.極大可能是你的條形碼有問題,大概是你的打印紙或打印機的異常。而不是掃描槍的問題。
7.兩個亞馬遜賬號,工廠發貨的時候,把外箱標簽貼錯成另外一個賬號產品的貼紙了,怎么辦?會關聯嗎?
1、如果還沒入倉的話,讓貨代幫你重新貼標再入庫
2、如果你的標簽是另外一個賬號的產品,很有可能入庫的時候被亞馬遜檢測到,會有關聯風險。
8.新商品準備發fba,發現這個問題,在主站搜索fba標簽上的asin碼搜索不到任何東西,但是在后臺庫存列表里搜索那個asin碼顯示又是我的產品,為什么?
fba的商品asin和fnsku一樣說明你選的標簽的時候不是亞馬遜標簽,在后臺設置里面修改一下就好,fba標簽上的是fnsku
9.只保留條形碼跟fnsku,最下面的品名跟new標識都去掉,這樣能順利入倉嗎?
正常情況下,有條形碼和fnsku是可以的。加上標題等其他信息是為了更好辨認。
10、打印商品標簽的時候,系統提示“請用的新的fba商品標簽覆蓋現有標準條形碼(upc isbn ean)”請問這這個怎么操作,前段時間完成了品牌備案?
備案成功之后去修改一下之前listing的關鍵屬性,upc可以不填了。
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