跨境電商賣家的物流難點
國內收貨及清關、國際運輸、海外報關及配送是商品從國內市場到達客戶手中必經的三部曲,要實現整個物流過程的無縫對接,打破時間、空間、成本的約束,對倉儲及運輸的要求更高。
這時,有的跨境電商賣家可能會說,選擇一家便宜又靠譜的物流供應商就好了。但是,一味追求低價可能并不是最優的選擇。因為把自家的產品賣到外國,跨境物流途中還會有各種“意料之外”的問題,使得我們的運營成本大大增加,
比如:
過程不可視問題——跨境運輸長路漫漫,運輸情況不可視,一旦貨物出現情況,賣家無法獲知準確信息;
清關問題——貨物可能會因為各種原因(敏感貨、配額問題等)無法清關,被海關扣留,一旦出現這種情況,賣家不知如何溝通服務商來解決問題;
時效問題——最常見的是運輸派送周期太長,買家苦苦等待不見貨;
貨物安全問題——運輸途中可能會出現丟包事件,導致買家最終沒有收到貨;
而即使這些問題都得以解決,但是一到物流旺季,卻可能因為收貨倉倉位緊張,無法安排貨物發出;
……跨境物流難題多多,那么作為跨境電商賣家,究竟要如何選擇最適合自己,也方便買家的物流服務商呢?
選擇物流服務商的三大原則
原則一:安全性好、可跟蹤性強。盡量可以讓買家隨時了解物品運送狀態;
原則二:時效性好,可控性強。物品需在買家期望的運送時間內送達(通常來說買家期望值隨著物品價格升高而提高,如果買家可在當地購得相同商品時,買家期望值也會較高);
原則三:服務好、性價比高。在確保不違反第一、第二原則的前提下選擇性價比更高的物流方式。大家可以根據自身的需求選擇最合適的跨境物流服務商,而跨境物流模式也是大家需要考慮的一個問題。那具體都有哪幾種物流模式,各自的優缺點又是什么,跨境電商賣家要如何來選擇最合適自身情況的物流模式呢?
跨境電商物流模式的優缺點比較
郵政包裹模式
郵政小包屬于郵政航空小包的范疇,是一項經濟實惠的國際快件服務項目。郵政小包是目前廣大中小電商企業選擇最多的跨境購物物流渠道。通過郵政的寄送平臺,以個人郵寄物品的方式,將網絡成交的商品運往世界各地。據不完全統計,中國出口跨境電商70%的包裹都是通過郵政系統投遞。
優點:價格便宜、賣家可操作性強、運送范圍廣,基本能夠覆蓋全世界大多數國家和地區。
缺點:速度慢、難跟蹤(除非用掛號)、丟包率高、價格波動大。
國際快遞模式
快遞公司地區航線和完整的物流配送鏈條,專屬通關渠道,真正做到了門到門服務。總體而言,國際快遞的運送、通關速度快,但費用非常昂貴,中小型b2c跨境電商企業大多不可能選擇國際快遞作為跨境物流渠道。價值高的、體積小的產品,庫存周轉快的產品可考慮使用國際快遞物流。
優點:服務好、速度快、通關快。
缺點:費用高。
跨境電商專線物流(航空包倉)
跨境專線物流是針對某個國家或地區的專線渠道,主要通過航空包倉方式運輸到國外,再通過當地物流公司進行目的國的派送。特點是重量限制放寬,時效穩定,性價比高,全程詳細跟蹤。適合高價值,對時效要求高的包裹。
優點:價格一般比商業快遞低。
缺點:時效上,稍慢于商業快遞,但比郵政包裹快很多。
海運頭程模式
海運的優勢在于其能夠集中大批量到某一特定國家或地區的貨物,通過規模效應降低成本,但時效較長,適合不緊急的補貨。如果出口賣家使用亞馬遜物流+的相關服務,基于亞馬遜本身的巨大體量,可以為賣家提供高效的拼箱服務,大大降低時間成本。
優點:運量大,費用低,航道四通八達。
缺點:速度慢,航行風險大,航行日期不易準確。
海外倉儲模式
海外倉儲服務指為賣家在銷售目的地進行貨物倉儲、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服。
優點:倉儲置于海外不僅有利于海外市場價格的調配,同時還能降低物流成本。擁有自己的海外倉庫,能從買家所在國發貨,從而縮短訂單周期,完善客戶體驗,提升重復購買率。結合國外倉庫當地的物流特點,可確保貨物安全、準確、及時地到達終端買家手中。
缺點:對產品屬性有要求,庫存周轉快的熱銷單品適合此類模式,否則,極容易壓貨。同時,這種方式對賣家在供應鏈管理、庫存管控、動銷管理等方面提出了更高的要求。
也可能有些新手賣家很難對自身情況作出準確的評估,對如何選擇適合自己的物流方式還有所擔憂,可以在文下留言或者關注鴻泰信物流。鴻泰信物流會針對賣家情況給出合理建議。
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