亞馬遜的賣家經常會遇到“退貨換標”的情況,貨物無法上架出售會直接影響賣家的收益,接下來還要面臨倉儲費、銷毀費等費用,那如何把損失降到最小?下面美新君為賣家講解fba退貨換標那些事!
1.什么是fba退貨換標?
每一個進入亞馬遜倉庫的貨物,都有唯一的條形碼(asin或fnsku),如果是退回的貨物,由于標簽已經在亞馬遜倉庫記錄,不能立刻上架,需要把舊的條形碼撕下來,貼上新的才能入庫并上架銷售。
2.fba退貨換標的原因有哪些?
包裝損壞
貨物若在運輸、買家摧毀等導致的包裝損壞是無法進入亞馬遜倉庫,需要重新貼標。
listing審核不通過
賣家創建listing后,在貨物發送至亞馬遜倉庫等待上架的過程中,必須收到貨物審核通過的郵件后才能銷售,如果審核不通過,賣家可通過更換標簽再次審核上架。
規避超齡庫存費用
亞馬遜自今年5月15日開始加收超齡庫存費用,高達$6.90/立方英尺,某些賣家為了規避該費用,選擇將庫存移出,重新換標后再次入庫。
處理被封店鋪的庫存
近年來,亞馬遜在大規模打擊刷單等違規操作后出現了封店潮,若賣家店鋪被封,需要退貨移出,重新換標入庫到安全的店鋪進行銷售,加快資金回流。
店鋪間的轉印
不少賣家在多店鋪運營時,可能會出現a店鋪銷量好、b店鋪銷量差的情況,可將b店鋪銷量差的貨物庫存移出,通過換標再次重新入庫,成為a店鋪的庫存,平衡店鋪之間的銷售,降低庫存風險。
3.fba退貨的訂單如何處理?
了解被退貨的原因
賣家在亞馬遜后臺【數據報告】-【庫存和銷售報告】-【亞馬遜物流買家退貨】查看買家退貨原因,如果是由于fba訂單引起的退貨問題,貨物將退回到fba倉庫并處理。
識別惡意退貨
若出現所謂的“買家”故意購買多個產品并惡意退貨的話,可向亞馬遜平臺提交相關證據進行舉報,以維護自己的正當權益。
重新貼標
亞馬遜規定,相同的標簽條碼在退倉后,半年內不得返倉,也就是說當賣家收到退回的貨物后,需要重新更換標簽,才能再次進入亞馬遜倉,這時賣家有兩種方法可以解決問題:
直接退回到亞馬遜倉:貨物退到亞馬遜后,商品會貼上lpn label即退貨標簽,此時亞馬遜不會將貼有lpn標簽的產品進行再次銷售,被退回的商品會放置在倉庫中,賣家將面臨高額的倉儲費。
另外如果貨物在“正常可銷售”的情況下,亞馬遜工作人員會對貨物進行貼標,但倉庫內訂單較多,經常出現貼錯標簽的情況,造成賣家的經濟損失。
直接退回到國內:傳統的退貨換標處理方式是將商品退回到國內,進行重新貼標操作,但出口的貨物退運到國內將面臨手續繁瑣且各項費用成本高、時間長等問題。
對于令人棘手的退貨換標問題,緊靠賣家單槍匹馬應對平臺和環境的雙重夾擊下難免力不從心,尋找第三方海外倉合作,讓專業的人做專業的事,是最行之有效的解決方案。
來源:美新物流
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