沃爾瑪Review與Feedback詳解！
發布時間：2025-07-17 點擊：11
做電商的都知道產品的評論對于產品的銷量一直都是非常重要的部分，絕大部分賣家都會選擇先看產品的評論再決定是否進行購買。
對于沃爾瑪上的產品也是如此，當買家在沃爾瑪上購買了產品之后，買家們會收到電子郵件要求對產品進行評論和對賣家進行反饋。這封電子郵件會在買家下單之后的14天內發出。如果買家沒有閱讀這篇電子郵件，會在7天后再次發出。
沃爾瑪review
做過亞馬遜的賣家都知道，產品review是針對產品本身的評價，不針對物流，售后等等。產品星級分為五個等級，從一星到五星。
產品星級和產品評論會出現在產品的listing當中。評分極大程度上影響了買家的績效指標。那沃爾瑪的review和亞馬遜的又有什么區別呢？
1.激勵性評論(incentivizedreviews)
這類評論是買家為了換取報酬（免費產品、折扣、金錢等）而發表的。
2.聯合評論（syndication source）
這類評論最初是發表在另一個網站，比如說品牌官網或者是亞馬遜等其他線上平臺，賣家通過聯合的方式與walmart共享評論。
3.已認證購買（verified purchase ）
這類評論是買家購買商品之后發表的評論，帶有綠色的verified purchase標志，這類評論權重相對來說較高。
4.walmart associate
這類評論是由walmart員工發表的。
沃爾瑪feedback
沃爾瑪feedback是針對店鋪的物流、服務、售后的反饋，不針對產品本身。只要賣家購買了該店鋪的產品，就可以發表feedback。這是賣家賬號的一個考核績效指標。
feedback同樣的也有五個等級，一星到五星，星級和反饋內容會出現在店鋪主頁上。每個訂單可以發表一次feedback，在 5-7 個工作日內顯示在賣家店鋪主頁上。
feedback必須滿足以下條件，否則無法通過walmart的審查
不得發表淫穢、誹謗性語言或其他不適合公共論壇的語言
不得發表與賣家無關的評論
評論中含有電子郵件地址、電話號碼、網站鏈接、實際地址
或其他形式的聯系信息
惡意評論
被視為垃圾郵件的價格、廣告、內容
或對其他產品、優惠、網站或競爭對手的引用
feedback必須是購買過該店鋪的產品，才能發表
那哪種情況下賣家可以向walmart申請刪除feedback
不正確的星級評論，評論與星級不匹配
評論中含有淫穢、誹謗性等語言
發表與產品相關的評論
遇到差評怎么辦
差評是每個跨境電商賣家都會遇到的一件事，賣家也可以選擇刪除review，但是也只有滿足以下條件才可以刪除。
不正確的星級評論，評論與星級不匹配
評論與實際產品不相符
評論不是有關產品本身，而是涉及到物流，售后，運輸等等
但是有關產品的產品最終還是要賣家從根本上解決，改善產品，避免這樣的差評再次出現。
雖然賣家們都知道評論對產品的重要性，但是不使用手段來誘導賣家留下評論。雖然現階段沃爾瑪整個平臺還不太成熟，還存在諸多的bug，但賣家們還是要合規化運營，否則就像買了一顆定時炸彈！
常見問題（qa）
q1：如何同步獨立站評論？
申請要求：
review syndication program評論同步賣家申請資格
1.需要有自建站并且產品有了一些review；
2.在沃爾瑪上，沒有參與別的review syndication 的項目 (如bazaarvioce 等）
申請流程：
符合條件的賣家可通過以下鏈接提交申請，負責評論同步的第三方會根據提交的申請與賣家直接跟進;
申請時長：
由于現階段申請人數較多，完成評論同步的整個過程預計需要8個星期，具體時長以實際提交申請的賣家與合作第三方的實際更為準。
提交表格：
平臺接收到評論同步申請后會發送給申請者一個表格。表格里需要填上自建站上的詳細評論，填完后郵件回復。之后就是等著評論同步到鏈接了。
q2：如何增加新鏈接的review?
有獨立站或者其他電商平臺的可以把評論同步到沃爾瑪中，或者參加官方的送測活動。
q3：沃爾瑪的留評率高嗎?
沃爾瑪的留評率是非常低的，所以很多賣家會通過各種方法導入，可以從獨立站站導入，也可以參加官方的送測活動，所以這些評論可能并不是客戶的真實留評。
q4：沃爾瑪能刷評嗎？
沃爾瑪的留評率本身就很低，目前沒有很好的辦法提 高留評。刷評的話有一定的風險而且刷上去了有一定的 幾率會慢慢掉下來。我這邊建議如果你有獨立站的話可 以向沃爾瑪官方申請把獨立站上的評論導入到沃爾瑪的 listing里面。
q5：推一條新鏈接的思路具體從哪些方面落實才能推起來？
沃爾瑪的留評率本身就很低，目前沒有很好的辦法提 高留評。刷評的話有一定的風險而且刷上去了有一定的 幾率會慢慢掉下來。我這邊建議如果你有獨立站的話可 以向沃爾瑪官方申請把獨立站上的評論導入到沃爾瑪的 listing里面。
來源：哥跨境記
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走美國海運為啥需要門到門呢？
對于沃爾瑪上的產品也是如此，當買家在沃爾瑪上購買了產品之后，買家們會收到電子郵件要求對產品進行評論和對賣家進行反饋。這封電子郵件會在買家下單之后的14天內發出。如果買家沒有閱讀這篇電子郵件，會在7天后再次發出。
沃爾瑪review
做過亞馬遜的賣家都知道，產品review是針對產品本身的評價，不針對物流，售后等等。產品星級分為五個等級，從一星到五星。
產品星級和產品評論會出現在產品的listing當中。評分極大程度上影響了買家的績效指標。那沃爾瑪的review和亞馬遜的又有什么區別呢？
1.激勵性評論(incentivizedreviews)
這類評論是買家為了換取報酬（免費產品、折扣、金錢等）而發表的。
2.聯合評論（syndication source）
這類評論最初是發表在另一個網站，比如說品牌官網或者是亞馬遜等其他線上平臺，賣家通過聯合的方式與walmart共享評論。
3.已認證購買（verified purchase ）
這類評論是買家購買商品之后發表的評論，帶有綠色的verified purchase標志，這類評論權重相對來說較高。
4.walmart associate
這類評論是由walmart員工發表的。
沃爾瑪feedback
沃爾瑪feedback是針對店鋪的物流、服務、售后的反饋，不針對產品本身。只要賣家購買了該店鋪的產品，就可以發表feedback。這是賣家賬號的一個考核績效指標。
feedback同樣的也有五個等級，一星到五星，星級和反饋內容會出現在店鋪主頁上。每個訂單可以發表一次feedback，在 5-7 個工作日內顯示在賣家店鋪主頁上。
feedback必須滿足以下條件，否則無法通過walmart的審查
不得發表淫穢、誹謗性語言或其他不適合公共論壇的語言
不得發表與賣家無關的評論
評論中含有電子郵件地址、電話號碼、網站鏈接、實際地址
或其他形式的聯系信息
惡意評論
被視為垃圾郵件的價格、廣告、內容
或對其他產品、優惠、網站或競爭對手的引用
feedback必須是購買過該店鋪的產品，才能發表
那哪種情況下賣家可以向walmart申請刪除feedback
不正確的星級評論，評論與星級不匹配
評論中含有淫穢、誹謗性等語言
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遇到差評怎么辦
差評是每個跨境電商賣家都會遇到的一件事，賣家也可以選擇刪除review，但是也只有滿足以下條件才可以刪除。
不正確的星級評論，評論與星級不匹配
評論與實際產品不相符
評論不是有關產品本身，而是涉及到物流，售后，運輸等等
但是有關產品的產品最終還是要賣家從根本上解決，改善產品，避免這樣的差評再次出現。
雖然賣家們都知道評論對產品的重要性，但是不使用手段來誘導賣家留下評論。雖然現階段沃爾瑪整個平臺還不太成熟，還存在諸多的bug，但賣家們還是要合規化運營，否則就像買了一顆定時炸彈！
常見問題（qa）
q1：如何同步獨立站評論？
申請要求：
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1.需要有自建站并且產品有了一些review；
2.在沃爾瑪上，沒有參與別的review syndication 的項目 (如bazaarvioce 等）
申請流程：
符合條件的賣家可通過以下鏈接提交申請，負責評論同步的第三方會根據提交的申請與賣家直接跟進;
申請時長：
由于現階段申請人數較多，完成評論同步的整個過程預計需要8個星期，具體時長以實際提交申請的賣家與合作第三方的實際更為準。
提交表格：
平臺接收到評論同步申請后會發送給申請者一個表格。表格里需要填上自建站上的詳細評論，填完后郵件回復。之后就是等著評論同步到鏈接了。
q2：如何增加新鏈接的review?
有獨立站或者其他電商平臺的可以把評論同步到沃爾瑪中，或者參加官方的送測活動。
q3：沃爾瑪的留評率高嗎?
沃爾瑪的留評率是非常低的，所以很多賣家會通過各種方法導入，可以從獨立站站導入，也可以參加官方的送測活動，所以這些評論可能并不是客戶的真實留評。
q4：沃爾瑪能刷評嗎？
沃爾瑪的留評率本身就很低，目前沒有很好的辦法提 高留評。刷評的話有一定的風險而且刷上去了有一定的 幾率會慢慢掉下來。我這邊建議如果你有獨立站的話可 以向沃爾瑪官方申請把獨立站上的評論導入到沃爾瑪的 listing里面。
q5：推一條新鏈接的思路具體從哪些方面落實才能推起來？
沃爾瑪的留評率本身就很低，目前沒有很好的辦法提 高留評。刷評的話有一定的風險而且刷上去了有一定的 幾率會慢慢掉下來。我這邊建議如果你有獨立站的話可 以向沃爾瑪官方申請把獨立站上的評論導入到沃爾瑪的 listing里面。
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