亞馬遜平臺上面有很多個站點,不同的站點有不同的數據情況,最近有一些日本站的賣家朋友,在咨詢關于亞馬遜日本語留評率怎么提高?的問題,一起去看看吧!
1、運用索評軟件優化留評率
edm軟件是行之有效的,市場上有很多,推薦feedback five,用的也比較久,數據也比較準確。
2、做好客服
及時回復是一個非常重要的點,很多運營喜歡拖延回復時間,換位思考一下,買家長時間沒有回復容易來差評,市場上有一些erp軟件比如船長,能夠及時通知郵件信息。
3、超過預期-差評改好評
很多賣家遇到一個差評,整個人一天的心情都不好了,客戶愿意留差評其實是在于關心這個產品,他是心里有訴求,只是沒有達到他的預期,通過差評找到訂單號-可以通過shopswain實現部分,或者找服務商通過差評匹配買家信息,電話或者郵件聯系上,盡可能的滿足客戶的需求,同時做到超過的客戶的預期,差評改好評不是不可能。個人經驗,差評買家聯系上了作為后備的測評資源也是可以的。
怎么做測評來提升亞馬遜留評率?
1、預估自然訂單量
也就是從產品上架開始,有多少的自然訂單,對于常規產品,非流量突然爆發的情況,剛上架亞馬遜,通常自然訂單為0,如果頁面優化的足夠好,相關的關鍵詞有自然的排名,也會有部分零星的訂單,但是相關關鍵詞沒有在首頁之前,這一部分都是十分小的,要有充分的心理準備。
2、 計劃廣告量
廣告的帶來的訂單量跟兩個數據直接相關:廣告預算、acos
設定通常acos為30%,則對應的廣告預算決定對應訂單量,當然廣告并不是越多越好,因為廣告預算也有可能跑不完,acos過高,廣告帶來的轉化率會過低,在產品的早期,廣告訂單占據自然訂單比例很大,所以廣告帶來的流量轉化率過低會導致整體listing的轉化率過低,進而影響到產品的關鍵詞排名。
3、安排測評量
根據推廣轉化率和評價需要,安排測評量,在安排測評的時候通常進度達不到需求,運營需要根據測評完成的進度實時調整每天的測評量,否則浪費了時間沒有達到目的。
不管是在亞馬遜平臺的哪一個站點開店運營,都需要關注自己的產品留評率,如果產品留評率比較低的話,對于產品的轉化是有影響的,所以想要想辦法去提升哦。
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