在亞馬遜的商業舞臺上，廣告對于賣家來說至關重要，然而頻繁出現的廣告系統問題卻讓賣家們陷入了一場又一場的危機之中。
近期，亞馬遜廣告板塊再度出現嚴重故障，一批賣家遭遇廣告數據反饋失真的困境。美國站的一位賣家首先發現個別廣告位數據與廣告組、廣告組合的點擊及訂單數據無法匹配，下載廣告位報表后也證實了這一問題，而且進一步查找發現歷史數據竟然全是錯誤的，這種情況并非個例，眾多賣家紛紛反映遇到了相同的問題，涉及美國站、英國站和意大利站等。有的賣家發現廣告活動數據花費差異近一千美元，有的廣告位顯示的點擊和訂單數據與實際 cpc 頁面數據相差甚遠，甚至有賣家經歷了廣告銷售額高于店鋪銷售額的詭異情況。起初賣家們期待這只是系統延遲，48 小時后便能恢復正常，但最終發現后臺和報表的歷史數據長期存在錯誤，問題可以追溯至整個 8 月。
明確是系統出現 bug 后，賣家們深受其影響。例如，一位賣家吐槽廣告頁面延遲嚴重，中午看廣告費還正常，下午費用卻突增一倍;另一位賣家因看到廣告位首頁曝光低而增加投入，得知系統出問題后又不得不調整回來等待修復。數據的不準確讓賣家在決策時如同盲人摸象，難以把握市場動態和客戶需求，尤其是在旺季倒計時的關鍵時期，這給賣家的業務開展帶來了極大的阻礙。
亞馬遜廣告頻繁出現 bug 已成為一個令人頭疼的問題。在大促期間，這種情況更為突出。今年的 pd 期間，廣告頁面崩潰讓賣家們無法查看花費、調整競價和預算，極大地影響了他們的銷售策略制定。前年黑五大促時，廣告數據延遲導致賣家判斷錯誤，增加廣告預算后遭受巨大損失。此次系統故障波及范圍廣泛，包括贊助產品和贊助展示廣告等重要廣告形式，這些占據了賣家 80% - 90% 的廣告預算。大促時期本是賣家沖銷量的關鍵節點，廣告問題的出現可能打亂他們精心籌備的促銷計劃，影響店鋪的口碑和排名，甚至降低他們對平臺的信任和持續投入的信心。
即使在平日，廣告 bug 也時有發生。疫情期間，賣家們就遭遇過廣告費用突然激增的情況，有的賣家廣告 acos 飆升到驚人的百分之四十三萬，更有甚者廣告花費達到億級。面對這些問題，賣家不能僅僅等待亞馬遜來修復系統，而應該采取一系列應對措施。
首先，建立多元化廣告投放策略。不要僅僅依賴一種廣告形式，同時運用商品推廣、品牌推廣和展示型推廣等多種廣告類型，這樣即使一種廣告出現問題，也能在一定程度上降低對整體銷售的影響。
其次，建立數據跟蹤系統。通過專門的廣告管理軟件或電子表格，定期記錄廣告的關鍵數據。這樣在系統出現 bug 時，能夠通過對比歷史數據及時發現異常情況，以便做出相對準確的決策。
最后，謹慎調整出價和預算。在廣告 bug 期間，密切關注廣告效果，如發現不佳，可以適當降低出價或減少預算以避免不必要的損失，但也要注意不要過度調整影響廣告的長期表現。
總之，亞馬遜廣告系統的穩定性對于賣家的業務發展至關重要。亞馬遜平臺需要高度重視并盡快解決這些頻繁出現的問題，提高系統的穩定性和可靠性。同時，賣家也應該積極采取應對措施，提高自身的抗風險能力，以在復雜多變的電商環境中保持競爭力，確保業務的順利開展。


我如何在亞馬遜平臺上查找我的銷售數據和報告？
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