電商賣家都會遇到退貨的情況，跨境電子商務出口退貨貨物可單獨或批量運回，退貨貨物自出口放行之日起一年內退回。
一、跨境電商渠道可以辦理三種出口退貨模式
1、跨境電子商務零售出口(9610出口)
跨境電子商務企業通過跨境電子商務交易平臺實現零售出口商品交易，根據海關要求傳輸相關電子數據，通過跨境電子商務申報出口，將商品送達海外消費者。
2、跨境電商出口海外倉庫(9810出口)
國內企業通過跨境物流向海外倉庫出口貨物，交易后通過跨境電子商務平臺從海外倉庫交付買家，并向海關傳輸相關電子數據。
3、跨境電商特殊區域出口(1210)
進入特殊區域，在特殊區域內完成貨物管理，分批出口(1210)到海外倉庫，通過電子商務平臺完成零售，然后將貨物從海外倉庫送到海外消費者。包括跨境電子商務特殊區域包裝零售出口和跨境電子商務特殊區域出口海外倉庫零售。
跨境電子商務特殊區域包裹零售出口是指通過電子商務平臺進入特殊區域的商品，在區域內打小包，離境(1210)送達海外消費者的模式;跨境電子商務特殊區域出口海外倉庫零售是指國內企業報關商品出口。
二、跨境電商出口退貨企業應具備條件
申請退貨業務的跨境電子商務出口企業和特殊地區跨境電子商務相關企業，應當建立退貨商品流程監控制度，確保退貨商品為原出口商品，并承擔相關法律責任。
三、退貨管理要求
退貨企業可以申請退貨原《中華人民共和國海關出口貨物報關單》、《中華人民共和國海關跨境電子商務零售出口申報單》、《中華人民共和國海關出境貨物備案清單》所列全部或部分貨物。
提示：
1、在跨境電子商務零售出口和特殊區域包裹零售出口模式下，出口商品可單獨或批量運回。
2、跨境電子商務出口海外倉庫和特殊區域出口海外倉庫零售模式僅適用于因質量或規格原因向海關申請退貨。
3、進行9610出口退貨的商品，應有可驗證的標識，以便海關對退貨的商品是否為原出口商品進行抽查。
4、國家禁止進出境的貨物不予辦理退貨手續。
以上是和賣家分享的跨境電商出口退貨指南，希望對跨境賣家有幫助。


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