高互動購物體驗已替代逛街成為東南亞居家娛樂新常態,shopee東南亞最大的跨境電商平臺現今吸引了許多賣家入駐,每個月的全站大促日,都是流量爆點,都有機會迎來爆單。現在7.7大促即將來臨,下面就和賣家們分享大促期間怎樣提高店鋪轉化率。
1、產品listing優化
優質的產品listing會吸引更多賣家的目光,建議圖片風格結合當地的文化喜好,比如用亞洲風圖片在東南亞市場,用亞裔模特。且產品信息盡量展示得全面準確,減少用戶咨詢需求。
不過,不建議在促銷期間更改店鋪熱銷產品的listing,可以進入【產品診斷】頁面優化轉化率低、瀏覽量低的產品。
2、營銷工具巧用
可以幫助店鋪烘托大促氣氛,在大促過程中形成聯動效應,通過設置店內營銷活動,促進買家下單。
(1)優惠券和關注禮品的首頁設置
(2)推廣套裝優惠商品,使用促銷商品組件
(3)高級玩法,如店內秒殺和店鋪游戲,也可以豐富活動內容
其中,設置套裝折扣尤為重要。您不僅可以使用促銷商品組件在店內展示套裝折扣商品,還可以在促銷期間獲得獨家曝光率。
在設置套裝優惠的過程中,主要有以下注意事項。
(1)設置套裝優惠的產品應具有一定的相關性,價格應盡可能相似;
(2)折扣百分比較低的商品;
(3)折扣金額用于中高價;
盡量使用七億客完成活動期間的批量設置,提高運營效率。
3、消息回復及時
①未讀消息篩選
對買家的詢問及時響應,可有效留住買家,增加買家下單機會。
對未讀消息進行篩選,及時回復消息。
建議將其設置為星標消息,以便于后續篩選,如果不能及時回復。
②商品推薦給買家
不建議在大促期間群發優惠券,容易被舉報。
但是,當買家與你處于交流狀態時,可以發送優惠券,向買家推薦暢銷產品,增加買家下單的機會。
4、分時段上新
運營shopee店鋪的話,新商品的搜索排名在同類商品中會比較靠前,每日分時段進行小批量上新有利于店鋪的持續曝光。
shopee的每個站點上新的最佳時段不同,可參考各站點的下單量高峰期:
中國臺灣和新加坡:20:00-00:00。
馬來站:14:00-16:00。
印尼站:10:00-12:00;21:00后下單人數逐漸變少。
菲律賓:下單時間段比較分散,全天均可上新。
越南站:早上下單人數較多。
5、手動置頂商品
在my products頁面,可點擊置頂推廣(boost now),4小時內選擇曝光5款產品,可將該產品置頂在對應分類頁面靠前的位置。
手動置頂商品建議
1)建議你對shopee店鋪的新品頻繁進行置頂;
2)對已積累一定流量的熱賣品謹慎使用置頂功能(會影響shopee產品標題搜索);
3)在shopee各站點的黃金時間段分時間置頂產品。
總結,把握好大促后的黃金時期,是中小賣家“咸魚翻身”的秘訣。也可以交由七億客全程托管,從繁雜的操作工作中解放出來,把更多的時間用來制定發展規劃,利用好每一次大促,讓店鋪快速起飛。
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