當今貨運市場已成熟，競爭越來越激烈。競爭的前沿是承擔業務，當然，能否接到貨原因是多方面的，但其中很重要的是一個方面就與是與客戶的商務溝通技巧。這一點是可以學習和總結。 溝通就是要知已知彼，這樣才能找到卻入點，才能做到百戰百勝。所以溝通貫穿我們整個攬貨過程，下面根據行為過程的主體與客體以及動作行為的不同談論以下幾點： 一：如何建立新客戶關系 尋找客戶 電話了解--電話預約 登門拜訪--深入了解 詢價及整理報價--報價與議價 跟蹤聯系 開始合作 過程時間：1天--1年 1、尋找客戶 a、黃頁：廈門黃頁，中國黃頁，福建外商投資等。提供信息有：客戶名稱，聯系電話，地址，客戶簡介。 b、上網：現有很多企業網如：廈門企業網，廈門人才網，福建三資企業，中國企業網，中華大黃頁網，等等。 c、社會關系網 d、指定貨客人：由其它快件公司指定我司派送時，貨主會聯系我司。這些公司會提供：工廠名稱、聯系人、電話、和地址。 ps：尋找貨主的途徑還很多，平時要多留意，要善于利用現有的客人挖掘潛在客戶。


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