近期,有不少賣家開始反饋亞馬遜嚴抓派送時間的準確性。
在一則關于“亞馬遜預約政策變動通知”里有提到,因亞馬遜系統升級,后續將嚴格執行。賣家后臺填寫計劃入倉的日期,要和物流商預約入倉的日期一致,如若日期不對將無法拿約。導致無法預約送倉,影響派送!
該通知特別提到的注意事項是,預計入倉日期范圍不對已無法拿到新的預約了,會導致貨件失效!要求賣家切勿針對時間填寫。
1.美西倉填寫eta一周后的入倉范圍;
2.美中倉填寫eta 8-12天的入倉范圍;
3.美東倉填寫eta 12-15天的入倉范圍。
且有賣家反映,由于物流服務商的送倉時間不準確,導致他們在亞馬遜平臺上收到了警告,包括所謂的“黃牌”和“紅牌”。
對此,不少賣家都感到十分著急,擔心警告可能會對自己的賬戶健康和銷售業績產生負面影響。
據了解,該“fba新政”實際上是亞馬遜fba服務之前就已經實施的規定。在之前,有些賣家在創建fba貨件時隨意設置預期的送達時間,這導致實際送達時間與賣家所設定的時間不符,貨物并沒有在預定時間內送達并入庫。這種狀況導致他們收到亞馬遜的警告。
亞馬遜官方明確地指出,所創建的fba貨件未在提供的送達時段內送達會影響我們規劃亞馬遜物流運營以實現高效接收的能力。這可能會導致商品入庫和銷售延遲。
因此,為了避免接到亞馬遜的警告,賣家需要在創建貨件時提供精確的預計送達時間,并確保貨件能如期在該時間段內送達。
常情況下,賣家可能會收到績效通知的原因或者顯示“已在配送時段之外送達”包括:
1.賣家在填寫送達時間段時沒有根據物流運輸的實際時效來設定,而是隨意填寫;
2.物流過程的最后階段出現延遲,例如海關查驗,亞馬遜爆倉推約刪約等等。
從去年開始,由于有些賣家“篡改發貨地址信息”或“隨意填寫送達時間”,給亞馬遜的倉儲管理帶來了困擾,并開始加強貨件績效管理問題。
而在接下來,在貨件績效方面,賣家也一定要注意以下問題:
1.創建fba發貨后,務必準確填寫預計的貨件送達時間;
2.每周至少與貨代進行一次溝通,以跟進貨物狀態,并根據需要及時進行調整;
3.實際的貨物送達時間,不能早于預定時間,也不能晚于預定時間,最佳情況是控制在一周的時間偏差內;
4.定期去后臺查看貨件進度,如果不能在規定時間入倉,需要在預設的送達時間前重新更改,每周修改機會只有一次(路徑:后臺—貨件—send to amazon—編輯);
5.如果績效超過亞馬遜設定的標準,可能會被暫停fba發貨權限,并要求提交poa。
對此,有同行表示:“亞馬遜需要賣家填寫預計送達時間,但很難避免準確性。建議讓合作貨代到港后讓他把提柜的時間告訴你,你在去填預計送達時間,避免績效問題。”
為了避免此類問題再次發生,倉搜也建議賣家采取以下措施來優化物流過程:
1.選擇可靠的物流商:合作伙伴的選擇至關重要,確保他們有著良好的市場聲譽和準確的送貨記錄。
2.加強溝通:與物流商保持緊密溝通,確保雙方對于預期的送貨時間有共同理解,并及時更新任何變動。
3.監控庫存水平:定期檢查庫存水平,提前規劃貨物運輸,以避免因為斷貨或過量庫存而受到警告。
4.了解亞馬遜政策:熟悉亞馬遜的庫存存儲和送貨要求,按照平臺的規定進行操作,以減少違規風險。
5.制定應急計劃:為可能出現的物流延誤設置應急計劃,這樣在遇到問題時可以迅速采取行動,減少對業務的影響。
注意以上這些問題有助于保障賣家的貨物準時到達并順利入庫。隨著亞馬遜對貨件管理的日益嚴格,賣家們需要提高警覺,確保貨件符合亞馬遜的入庫標準。同時,也要密切關注貨件的運輸進度,適時作出調整以保證貨物能夠如期送抵fba倉庫。
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