我們在做亞馬遜物流服務商經常遇到客戶說在別的地方發貨丟貨了，損失嚴重…該這么辦好？因為目的國在國外好難控制，今天我們告訴您亞馬遜快遞如何理賠？
貨物如被亞馬遜倉庫搞丟了，要及時在30天開查，提供證據！
證據所需：
首先讓收件人去當地投訴，并拿到投訴號，提供給我們 以便開查向官方申請索賠。也請告知收件人保留所有的包裝以及破損/丟失產品包裝盒，直到結案，另請收件人提供以下資料和照片，以便進一步調查包裹情況。
1.外箱每一面及所有包裝材料的照片
2.破損/丟失物品的照片
3.破損/丟失物品的數量和價值
4.清晰的破損/丟失的產品描述（產品名稱，尺寸，顏色，序列號，零件號，型號，重量等），越詳細越好
尾端如是ups提供則直接找ups提供pod物流信息進行投訴開查。
后續如果確認亞馬遜倉庫丟失，向產品制造商申請增值稅發票。此發票必須具有產品的實際價值和數量！
登記亞馬遜后臺創建的亞馬遜發貨—報告丟失的發貨。上傳發票作為憑據，請亞馬遜幫助您找到丟失的貨物。當你進入亞馬遜快件索賠階段，你的fba快件有60%的概率可以被找到，因為大部分丟失的快件發現都是都被亞馬遜倉庫工作人員放在一個不起眼的地方！沒有被掃描，并不是真的丟失。當你發起索賠時，亞馬遜的倉庫工作人員會認真尋找丟失的貨物，因為這會影響他們的表現，所以他們會認真尋找。如果找不到你的貨件，就進入最后的亞馬遜賠償階段，他會根據你發票的價值給你相應的賠償！
發貨后要時刻留意上架情況，及時找到貨代進行投訴開查！時間太長澤很難處理了！要注意這點哦！時間限制。
以上則是我們為您分享的亞馬遜丟貨知識。


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