據(jù)shopee消息，為了幫助賣家的店鋪觸達(dá)更多的馬來西亞消費者，平臺將于2024年3月18日(當(dāng)?shù)貢r間)默認(rèn)為符合條件的店鋪開啟貨到付款(cod)功能。此功能開啟之后，將更大可能提高賣家的商品曝光率。符合條件的店鋪指開通sls物流標(biāo)準(zhǔn)渠道的店鋪。需要注意的是，本次貨到付款功能開啟后，暫不支持賣家自行關(guān)閉。
如果cod訂單投遞失敗，且未超出尾程物流服務(wù)商派送次數(shù)，賣家可請買家聯(lián)系當(dāng)?shù)匚渤涛锪鞣?wù)商或者當(dāng)?shù)豷hopee客服團(tuán)隊預(yù)約再次派送。如果重新投遞的次數(shù)達(dá)到限制，或者買家當(dāng)場拒收，則視為派送失敗。包裹在退回到當(dāng)?shù)豷hopee倉庫后，會依照國際退貨政策進(jìn)行下一步處理。
貨到付款(cod)付款方式適用于以下shopee支持的物流渠道：spx express、dhl ecommerce、ninja van和j&t express。要啟用貨到付款，賣家必須在“上門送貨”下啟用上述運輸渠道。每次結(jié)帳貨到付款的購買限額為rm250。
官方提醒，對于cod訂單，請確保cod標(biāo)簽反映在空運提單上。cod標(biāo)簽是快遞員相應(yīng)收款的必要指標(biāo)。但是，如果賣家使用第三方服務(wù)打印航空運單，請確保cod標(biāo)簽反映在cod訂單的航空運單上。或者，賣家可以通過shopee賣家中心打印空運提單，以避免出現(xiàn)未收款問題。


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