在這個已經成為趨勢的跨境電商領域里，“社交”因素正瘋狂地爆發式地伴著跨境電商發展，但是，社交向電商轉化總是會存在諸多問題，當然其中也不乏很多成功案例，小紅書就在其中。我們今天來簡單了解一下它作為國內跨境電商平臺，是如何成功的？
小紅書的發展
小紅書成立于2013年，當時，他們發現在國內有關出境旅游的信息分享平臺很多，而有關境外購物分享的內容卻一片空白，擁有敏銳洞察力的他們嗅到了商機。
為了將海外購物的經驗和技巧分享出來，他們詳細整理了中國香港、日本、韓國、新加坡、美國等地的購物指南，以簡單的pdf形式上傳在小紅書網站上，于是就形成了初始的小紅書形態《小紅書出境購物攻略》。
但出人意料的是，就是這么一份簡單的pdf文件，放到網站不到一個月，下載量就高達幾十萬次，深受廣大消費群體的喜愛。
不過由于pdf的形式無法做到實時更新，也缺乏新意和吸引力，更無法實現信息碎片化，很難與用戶之間產生即時、有粘性的互動機制。于是，小紅書開始了第一次轉型。
2013年底，“小紅書”推出了ugc分享互動的社區功能—“小紅書購物筆記”app，鼓勵用戶分享和交流自己的境外購物心得，為各類海淘用戶提供內容輸出與互動交流平臺。
后來，針對平臺用戶有購買海外產品的需求，但是對于產品以及購買流程存在諸多疑慮這一痛點，2014年，小紅書成功上線電商平臺—“福利社”，并在此后建立并完善了平臺跨境物流供應系統，實現了 “社區 + 電商”的商業閉環。
截至2019年7月，小紅書 app用戶數已超過3億，截至2019年10月，小紅書月活躍用戶數已經過億，其中70%新增用戶是90后。
為何小紅書這一電商平臺深受大眾喜愛？
· 人群定位
小紅書在人群上面選擇了女性。女性天生愛表達和分享，小紅書作為一個生活分享平臺，其“曬單+分享”的社區模式吸引了眾多年輕的女性用戶群體。
相關數據顯示，小紅書女性用戶占比達 80% 。其特征為長居一、二線經濟發達城市，具有較高的經濟收入水平，且多具有海外留學和生活經歷的年輕女性消費者。
女性給平臺帶來了自來水模式的營銷，促使小紅書的活躍度非常的高。活躍度越高就意味著這個平臺的商業價值就越高，這是小紅書能夠成功的重要一環。
·口碑營銷
基本上所有的用戶在購買產品前都會去了解產品的相關信息，以此來判斷這個產品是否有購買價值，就如我們在淘寶上買東西前一定會去看用戶評論，真實用戶口碑的好壞往往是產品轉化率的關鍵。
而小紅書的優勢就在于，它有一個真實用戶口碑分享的社區，而整個社區就是一個巨大的用戶口碑庫。朋友、鄰里之間都會帶動消費，從對某個品牌的陌生到了解、熟識進而帶動周邊的潛在用戶……
· 結構化數據下的選品
小紅書的社區中積累了大量的消費類口碑，就好像幾千萬用戶在這個平臺上發現、分享全世界的好東西。此外，用戶的瀏覽、點贊和收藏等行為，會產生大量底層數據。
通過這些數據，小紅書可以精準地分析出用戶的需求，保證采購的商品是深受用戶推崇的。
· 個性化推薦
從2016年初開始，小紅書將人工運營內容改成了機器分發的形式。基于機器學習的方式，社區中的內容會匹配給對它感興趣的用戶，實現了數據的高效分發，也使小紅書變得越來越“好逛”。
· 站在用戶思維上做營銷
大部分電商平臺在做營銷時一般會直接標明自己產品的售價，而小紅書則站在用戶的角度去分析產品，分析平臺能幫用戶省多少錢，而不是用戶幫平臺掙多少錢。
這種角度的變換使得小紅書的營銷在心理上更能引起用戶共鳴，同時也更得人心。
如今跨境電商行業如火如荼，海外網購市場需求與日俱增，小紅書能在眾多電商平臺中脫穎而出，有價值的內容分享、帶有社交屬性的平臺性質是其最重要的成功因素。
因此，在市場仍舊空缺、又有市場需求的大環境下，更重分享，更重交流的跨境電商也將逐漸帶上了社交因素。
來源:跨境知道


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