亞馬遜發貨要求主要分為fba發貨要求和自發貨要求:
1. fba發貨要求 :
產品與標簽方面 :
標簽準確 :確保每個產品都貼有正確的標簽,與該產品的 asin 相對應,不能貼錯其他 asin 或其他站點的標簽。
標簽清晰 :標簽應保持干凈、清晰可辨,避免因模糊不清導致貨物無法順利入庫。建議使用熱敏打印(熱敏機要有能編輯標簽的軟件)或激光打印機打印標簽。
標簽位置 :標簽紙應貼在易于查看的位置,并確保能夠覆蓋產品本身的條形碼。
包裝要求 :
外箱標簽 :外箱需貼上亞馬遜的外箱標簽(也叫fba面單),建議多打印幾張,至少兩張,方便亞馬遜工作人員掃描。外箱標簽應貼在箱子側面中間位置,使用透明膠帶封裝,避免使用黃膠帶。
“made in china”標簽 :fba 外箱需貼上“made in china”標簽,并置于箱子側面。
包裝牢固 :產品包裝需牢固,確保在運輸過程中不易破損。禁止使用易燃、易爆、有毒等危險品作為包裝材料。
發貨數量與尺寸重量限制 :
數量準確 :實際發貨數量與fba入庫計劃中填寫的數量必須完全一致,不得有多發或少發的情況。
尺寸限制 :標準尺寸產品包裝任一邊不得超過63.5cm(25英寸);超大尺寸產品若超過此限制,建議單個產品包裝,如需多個產品包裝,請選擇ltl發貨方式。
重量限制 :外箱體積重若超過50磅,需貼上“team lift”超重標簽;單個產品重量也有相應限制,不同站點和不同類型產品可能會有所不同。
其他要求 :
發貨時效 :賣家需在創建貨件后的規定時間內將商品寄往亞馬遜倉庫,若逾期未發貨,可能導致貨件取消或倉庫拒收。
承運商標簽 :承運商標簽應與亞馬遜的外箱標簽貼在同一面,且不得貼在封箱面,建議貼在箱子側面。
查看倉儲容量 :發貨前建議先查看賬號的倉儲容量,合理安排發貨數量和產品包裝尺寸及重量。
2. 自發貨要求 :
發貨時間 :亞馬遜要求賣家在買家下單后24小時內完成發貨。如果不能在規定的時間內發貨,賣家需要提前通知買家,如果無法聯系到買家,賣家需要盡快在訂單頁面上標記不能發貨。
運輸方式與跟蹤信息 :
運輸方式選擇 :賣家需要選擇合適的運輸方式,并確保貨物在運輸過程中安全到達買家。
跟蹤信息提供 :建議使用可跟蹤的物流渠道,及時跟蹤訂單狀態,并在賣家中心上傳快遞訂單號,為買家提供準確的物流信息。
包裝與文件 :
包裝規范 :貨物的包裝必須符合亞馬遜的包裝標準,以確保貨物在運輸過程中不會損壞。
文件齊全 :在包裝中放置發票、售后服務卡等相關文件。
退貨處理 :如果買家需要退貨,賣家需要在訂單頁面上盡快響應,并按照亞馬遜的退貨規則處理。如果貨物有質量問題,賣家需要承擔退貨費用;如果退貨是由買家造成的,退貨費用由買家承擔。
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