zalando是一家德國電子商務平臺，主要銷售鞋類、時尚服裝等。自公司成立以來，zalando在線零售業務逐漸擴展到德國、奧地利、法國、意大利、西班牙、英國等等14個歐洲。
1、zalando買家體驗-網站頁面設計簡單大方，符合德國人的審美習慣
2、zalando買家體驗-免費發貨+無憂退貨
zalando為了提升zalando買家體驗，支持100天不滿意無憂退貨政策，免費送貨。它很受德國買家的歡迎。
例如，德國買家在德國電子商務平臺上zalando下單時會一次性購買多種顏色.大小或不同材質的衣服，收貨后再退回不喜歡的部分。
zalando不僅支持100天超長期無條件退貨，而且最大限度地簡化退貨流程：
zalando將打印好的退貨表和打印好的退貨表放入寄送的包裹中dhl退回郵單，他們的包裹箱可以回收利用，盒子的背面已經預留了膠帶。因此，買家不需要登錄網上賬號提交申請，只需要在退貨表上檢查要退貨的商品，甚至找膠帶封箱.打印退貨單這種小麻煩都省了，真的做到了100%無憂退貨。
3、zalando買家體驗-產品描述客觀詳細
初次打開zalando，99%的中國買家會驚訝于服裝、鞋子等產品描述中沒有出現“時尚”、“精致剪裁”等形容詞，整個產品頁面只有4-5張高清圖片.產品材料、尺寸等基本信息。因為德國人通常認為夸張的表達往往是浮華的。
zalando開店的要求和流程是什么？
zalando作為德國三大電子商務平臺，中國賣家朋友也必須有進入平臺開店的想法。zalando對入駐平臺的第三方賣家有嚴格要求？具體表現是什么？一起來看看：
1、zalando建立了幾個自己的品牌，主要是衣服、鞋子和配飾產品。進入平臺的第三方品牌最好是平臺補充的品牌。
2、拿zalando以德國站為例，zalando第三方賣家必須是在德國注冊的公司。
3、第三方賣家在zalando平臺上沒有類似amazon、ebay店鋪，只有在賣家自己的listing下面會標注賣家的品牌名稱，zalando自營產品優先。
4、zalando平臺提供免費送貨和100天免費退貨政策，并希望賣家提供同樣的服務。


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