Coupang跨境電商平臺在韓國30萬用戶信息泄露！
發(fā)布時間：2025-05-16 點擊：31
今年3月份，coupang在紐交所掛牌上市，公司市值一度突破了千億美元大關，這也使得coupang成為了跨境電商圈的新寵，越來越多跨境賣家開始注意到這個藍海平臺。
coupang在韓國發(fā)展得卻并不順利，近期30萬個人信息被泄漏！
隨著網絡的發(fā)達，在網絡上的個人信息也變得越來越重要，因為單一一個平臺，就可能會擁有用戶姓名、電話以及平臺上各種各樣的瀏覽記錄，電商購物平臺更是如此。
因為電商平臺除了基礎的個人信息，還擁有詳細的個人住址、購買記錄，從這些信息中甚至能分析出一個人最近的動向。
最近，coupang就成為了這樣的一個例子。
10月底，coupang的應用程序在使用過程中出現了大約一個小時的數據泄露事故，波及用戶高達30萬，這些用戶在登錄時會顯示另一個用戶的私人數據，包括姓名和地址等。
隨后，coupang集團總裁姜翰承發(fā)表致歉聲明表示：“給相信和使用coupang的用戶們帶來了不愉快體驗，我們深表歉意。為保護個人信息和防止事故再次發(fā)生，我們將竭盡努力。”
coupang官方也解釋稱，在應用升級過程中，在部分用戶的app上暫時暴露了他人的姓名和地址等信息。
緊接著，韓國國務總理下屬的個人信息保護委員會表示將著手調查coupang集團是否涉嫌違反個人信息保護法。
這一事件發(fā)生的時間段，正處于coupang內憂外患、水深火熱之時……
coupang的內憂外患
在6月份以前，因為疫情，coupang應用程序的用戶數量穩(wěn)步增長，6月初達到了1021.1193萬名，突破歷史新高。在此之后的13天里，coupang的用戶下跌了200萬名。
這是因為，coupang在6月迎來了激烈的平臺消費者抵制潮。
一直以來，coupang因高強度的工作環(huán)境、對賣家態(tài)度傲慢等一系列爭議多次引起公眾強烈抗議。
而利川市德平物流中心發(fā)生火災而導致一名消防員死亡，更是將coupang推到了風頭浪尖。在利川物流中心火災發(fā)生后的四天內，coupang app損失了47萬用戶。第二季度凈虧損也因此達到5.186億美元。
此后發(fā)生的銷售日本旭日旗相關商品、coupangeats店主死亡事件，也導致了coupang的用戶指數進一步惡化。
韓國民眾甚至在coupang公司總部外舉行了一場抗議活動，抗議其外賣應用程序coupang eats上一家餐廳的老板去世而公司無動于衷。
據移動大數據平臺igaworks的移動指數顯示，到6月20日，coupang應用的android和ios用戶數總和已經跌至817.9963萬，僅13天蒸發(fā)了200萬名用戶。
民眾的強烈反應也引起了政府的注意。
6月底，韓國公平貿易委員會在coupang位于首爾的總部辦公室進行了現場檢查，因為它被指控違反了《公平貿易法》。其中一項指控稱，coupang干預了平臺上的搜索算法，使其自有品牌產品出現在頁面頂部，而其他公司的產品則被推到了底部并減少了曝光率。
不僅如此，coupang為了挽回因仁川火災丑聞導致的買家抵制風波而推出的coupang eats market也遭到了當地便利店的反對。
便利店稱coupang eats market損害了當地的經濟，且發(fā)表聲明，抗議快速配送服務運營商coupang、baemin和yogiyo。
三季度營收增長48%，會員數量回升
但coupang eats market還是獲得了預期的效果。因為，這項服務最低起送價為2000韓元，且最快可以在15分鐘內完成配送，比baedalui minjok(baemin韓國外賣應用)快了一倍。
coupang eats market還提供免費送貨，而baemin的起送價為10000韓元，送貨費用就要3000韓元。
于是，在這項服務推出一個月后，coupang的會員數量從800萬增加到960萬。
日前，韓國電商coupang發(fā)布了其2021第三季度業(yè)績。數據顯示，q3虧損增至3.151億美元，上年同期為2.162億美元。營收同比增長48%至46億美元，coupang的活躍客戶連續(xù)第15個季度同比增長高于20%，已至1680萬。
但其季度環(huán)比出現增長放緩或停滯，第三季度活躍用戶為1680萬，低于上一季度的1700萬。
隨著亞馬遜市場的逐漸飽和，越來越多跨境賣家盯上了尚未被中國賣家占領的藍海平臺，而許多跨境賣家在coupang上市后聞風而動，進駐coupang平臺，還賺得盆滿缽滿。
提醒：萬事萬物都有兩面，正如coupang在抵制熱潮下，仍舊獲得大幅增長，藍海平臺也許也未必如想象中美好。
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因為電商平臺除了基礎的個人信息，還擁有詳細的個人住址、購買記錄，從這些信息中甚至能分析出一個人最近的動向。
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10月底，coupang的應用程序在使用過程中出現了大約一個小時的數據泄露事故，波及用戶高達30萬，這些用戶在登錄時會顯示另一個用戶的私人數據，包括姓名和地址等。
隨后，coupang集團總裁姜翰承發(fā)表致歉聲明表示：“給相信和使用coupang的用戶們帶來了不愉快體驗，我們深表歉意。為保護個人信息和防止事故再次發(fā)生，我們將竭盡努力。”
coupang官方也解釋稱，在應用升級過程中，在部分用戶的app上暫時暴露了他人的姓名和地址等信息。
緊接著，韓國國務總理下屬的個人信息保護委員會表示將著手調查coupang集團是否涉嫌違反個人信息保護法。
這一事件發(fā)生的時間段，正處于coupang內憂外患、水深火熱之時……
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而利川市德平物流中心發(fā)生火災而導致一名消防員死亡，更是將coupang推到了風頭浪尖。在利川物流中心火災發(fā)生后的四天內，coupang app損失了47萬用戶。第二季度凈虧損也因此達到5.186億美元。
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但coupang eats market還是獲得了預期的效果。因為，這項服務最低起送價為2000韓元，且最快可以在15分鐘內完成配送，比baedalui minjok(baemin韓國外賣應用)快了一倍。
coupang eats market還提供免費送貨，而baemin的起送價為10000韓元，送貨費用就要3000韓元。
于是，在這項服務推出一個月后，coupang的會員數量從800萬增加到960萬。
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