tokopedia是一家印度尼西亞科技公司，其使命是通過技術使商業民主化，該公司在其平臺上擁有約 600 萬商戶。
在使用七億客之前，通常商戶的店鋪的數據管理沒有單一的標準化，因不同企業的管理能力或強或弱。
七億客繪制客戶旅程以優化購物體驗
七億客在tokopedia能夠以多種方式利用數據。首先，它允許使用當前和相關數據點詳細監控關鍵業務指標。其次，它作為公司數據團隊的平臺，以美觀清晰的可視化效果滿足企業的請求，目標受眾易于理解。第三，七億客鼓勵業務用戶親自查看和理解數據，從而在 tokopedia建立了數據文化。
對于企業而言，了解其店鋪的客戶以及推動他們購買決策的因素仍然是其成功的關鍵。自從采用七億客以來，不少企業紛紛反饋已經能夠連接來自tokopedia客戶旅程關鍵部分的信息，從客戶訪問其平臺的那一刻到交易完成。憑借這種寶貴的洞察力，企業可以在tokopedia上向客戶購物旅程的全流程提供相關信息和進行精細化服務，以豐富客戶在其店鋪的購物體驗。
通過在七億客中連接所有這些信息，商鋪現在有了一個集中的、簡化的儀表板，可以從頭到尾顯示銷售漏斗，這使得商家可以清楚地看到每個購物環節的內容和卡點，能夠發現問題并做出戰略決策以優化客戶旅程。
七億客一站式管理提升效率
在快速發展的電子商務市場中，在企業做出決策時需要依照現有的數據，因此使用七億客一站式管理進行分析有助于tokopedia商鋪銷量的快速增長。在七億客一站式管理中，為賣家提供整個店鋪的功能管理，可以大量釋放繁重的人力工作和重復性工作，使得決策人員可以把更多的精力和時間集中在解決更具戰略性的問題上，從而為公司創造更多價值挑戰和發展領域。并且依據七億客提供數據洞察力、預測模型和以數據為中心的業務建議提供高影響力的分析，管理者可以快速能夠與之互動并創造更大的商業價值。


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