ebay店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一些訂單，那么需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行一些處理，如果確認(rèn)訂單，那么就需要進(jìn)行打包發(fā)貨的操作。接下來一起去了解一下ebay訂單處理時(shí)間！
處理時(shí)間（handling time ），是指從你收到買家的付款后，到你發(fā)貨后得到掃描信息之間的時(shí)間。當(dāng)然，處理時(shí)間只計(jì)算工作日，周末和假期是不計(jì)入處理時(shí)間的，每一天結(jié)束的時(shí)間以太平洋時(shí)間11:59:59pm 為截止。
以1 天處理時(shí)間為例（1-day handling ），如果一件產(chǎn)品是在太平洋時(shí)間周五、周六或者周日被售出的，那么你需要在接下來的周一晚上11:59:59 pm 之前發(fā)貨并且獲得攬收掃描。
怎么申請(qǐng)部分退款？
1、“部分退款”操作
“部分退款”就是給買家退還部分貨款，與“全額退款”相對(duì)，而且，買家自留產(chǎn)品，不用走“退貨”流程。
具體要退回多少貨款給買家，要看產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)了什么問題，具體情況具體分析。
ebay的“部分退款”政策是解決糾紛的一種有效方式，可以避免買家升級(jí)case，然后ebay介入解決。
2、什么時(shí)候是提供“部分退款”的好時(shí)機(jī)
有時(shí)候買家會(huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不太滿意，然后report，但是還沒有到立即退貨的程度，這個(gè)時(shí)候，賣家通過“部分退款”往往可以解決大部分問題。
3、“部分退款”操作前，要注意這些
如果買家投訴“未收到貨”，賣家是不可以執(zhí)行“部分退款”操作的，必須要全額退款。
但是，如果買家申請(qǐng)退貨，賣家可以與他們商量，用“部分退款”來打消他們要退貨的想法，如果他們同意部分退款的話，賣家可以通過paypal支付，也可以用ebay managed payments系統(tǒng)。
（1）通過paypal。
（2）通過ebay managed payments。
如果賣家注冊(cè)了ebay managed payments托管支付系統(tǒng)，也可以通過seller hub來發(fā)起“部分退款”，但限期只有60天，從買家支付貨款之日起算。
希望大家明白一點(diǎn)，就是ebay平臺(tái)和淘寶平臺(tái)是不一樣的，ebay平臺(tái)是賣家收到錢以后開始發(fā)貨。但是如果買家收到東西不滿意的話是可以提交ebay要求退換貨的哦。


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