1、客戶要求寄樣，該怎么處理?
答：1)一般要求對(duì)方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，特別是快件;
2)要求對(duì)方提供傳真或email，而不僅僅是一個(gè)電話，以便有據(jù)可查;
3)價(jià)值不菲或數(shù)量較大時(shí)，要求對(duì)方支付全部或部分樣品費(fèi)，正式下定單后可作減免處理;
4)在發(fā)樣后定期與其聯(lián)系，以便確認(rèn)對(duì)方對(duì)樣品質(zhì)量、外觀、結(jié)構(gòu)的不同要求。
2、樣品寄送要注意些什么?
答：1)正確：即客人收到的樣品，與你當(dāng)初描述的產(chǎn)品一樣。在寄樣品前，一定要跟客人確認(rèn)好顏色、型號(hào)、規(guī)格等。如果是電器產(chǎn)品，還要確認(rèn)好客人所在國(guó)的電壓、頻率等。在能力所及的情況下，嚴(yán)格按照客人的要求定做樣品。比如日本的電線要有pse 標(biāo)志，英國(guó)的用bs電源插頭，歐洲的電線有vde標(biāo)志等等。
2)質(zhì)量可供：寄送樣品的質(zhì)量應(yīng)該符合當(dāng)前的生產(chǎn)水平，是能夠保證供應(yīng)的。
3)快速：提供快速的服務(wù)，將會(huì)給客人留下一個(gè)比較好的印象，對(duì)于一些收費(fèi)樣品，通常可在收到客人匯款水單后就盡早安排寄樣。
3、關(guān)于樣品運(yùn)費(fèi)到付的問(wèn)題
答：任何公司的到付都有被拒付的風(fēng)險(xiǎn)，這取決于和客戶達(dá)成的協(xié)議。
1)ups到付帳號(hào)，特點(diǎn)：全球ups賬號(hào)為6位數(shù)，缺點(diǎn)：1)ups無(wú)法查詢國(guó)外客戶的到付帳號(hào);到付時(shí)，ups會(huì)給客人一張billing，簽字后才能從他的銀行或者信用卡里扣錢，客人不簽字，拒付，那ups就會(huì)找發(fā)貨人。如果收件人拒付運(yùn)費(fèi)，發(fā)件人必須無(wú)條件支付所有運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用，而與貨物是否已經(jīng)放給收件人無(wú)關(guān)，且拒付運(yùn)費(fèi)的通知只能在180天內(nèi)告知發(fā)件人，這就很可能出現(xiàn)連續(xù)多票貨物被拒付但ups滯后告知你支付巨額運(yùn)費(fèi)的情況。
2)dhl到付帳號(hào)，dhl是到付做得最好的一家，全球賬號(hào)(以95或96開頭)，他的96開頭到付帳號(hào)有效性是可預(yù)先查詢的，拒付率極低，這種全球賬號(hào)本身就有錢在里面，運(yùn)費(fèi)直接從該賬號(hào)中扣除。缺點(diǎn)：寄dhl時(shí)，在意大利有超遠(yuǎn)派送費(fèi)，某些地方，dhl網(wǎng)絡(luò)是不能覆蓋的。
3) fedex到付帳號(hào)，fedex必須要發(fā)件人和收件人都有fedex帳號(hào)，如果收貨人拒付，那就由發(fā)貨人承擔(dān)費(fèi)用了;以公司的名義注冊(cè)賬號(hào)需7天。


深圳國(guó)際快遞公司分享：奧地利郵政2015年包裹業(yè)務(wù)量創(chuàng)新高
人民幣匯率破“7”了！對(duì)我們生活有哪些影響？
怎么從國(guó)內(nèi)寄東西到日本？
HMM與2M達(dá)成為期3年戰(zhàn)略合作協(xié)議
重量輕體積大的貨物走什么國(guó)際物流渠道劃算？
歐洲港口：紐里（newry）港口介紹、紐里港口代碼
2017年產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)抽名單公布 你的產(chǎn)品合格嗎？
揭密西班牙電商市場(chǎng)