在亞馬遜平臺(tái)上，免費(fèi)配送和快遞配送各有各自的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，快遞配送更適合。但是就長(zhǎng)期而論，亞馬遜官方的免費(fèi)配送更有優(yōu)勢(shì)。
亞馬遜的免費(fèi)配送是指：fba，英文全稱是fulfilment by amazon 。fba其實(shí)是亞馬遜官方平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的物流服務(wù)。簡(jiǎn)而言之就是電商在亞馬遜后臺(tái)創(chuàng)建列表后，先將貨物物流至亞馬遜在海外的倉(cāng)庫(kù)并儲(chǔ)存起來(lái)，然后在商品銷售出去后，直接從亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)中發(fā)貨給買家的收貨地址。重要的是，電商每成功銷售出一個(gè)商品，商家都需要向亞馬遜平臺(tái)繳納一定的訂單操作費(fèi)用以及物流配送費(fèi)用。需要說(shuō)明的是，如果發(fā)生顧客需要退換貨品或者想要進(jìn)行商品物流追蹤的情況，需要與亞馬遜客服平臺(tái)直接聯(lián)系。需要注意的是，顧客一旦確認(rèn)退貨，操作費(fèi)用和物流費(fèi)用將不退還給商家。
亞馬遜的快遞配送是指：fbm，英文全稱是fulfilment by merchant。fbm主要是指售出的商品由商家自行選擇物流進(jìn)行配送，商家在物流的選擇上有很高的靈活度，但是問(wèn)題在于較長(zhǎng)的發(fā)貨周期，容易對(duì)客戶體驗(yàn)造成影響。就成本而言，對(duì)于新進(jìn)入且前期資金不充足的商家來(lái)說(shuō)，fbm可以投入比較少的成本，資金壓力也較小，但是就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，使用fba物流服務(wù)更加合適。
在現(xiàn)在入駐亞馬遜平臺(tái)的賣家們里，有九成以上的商家選擇用fba。
首先，與使用fbm相比較，使用fba，可以獲得亞馬遜平臺(tái)分給更多的流量支持，增加更多的曝光度，從而使訂單增加。
其次，就物流速度而言，fba是更加快捷高效的，客戶也會(huì)得到更好的購(gòu)物體驗(yàn)。并且當(dāng)產(chǎn)生客戶退貨時(shí)，貨物可以直接退至亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，一些被買家退回但不影響銷售的產(chǎn)品也可以進(jìn)行二次銷售，這樣一來(lái)，與將商物直接退回給電商相比較，電商們的售后成本可以有效的減少。


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