2014年，廣州跨境電商平臺正式上線運行。目前，平臺依托中國(廣州)國際貿易單一窗口實現了跨境電商業務類型全覆蓋，建立了完備的線上線下平臺聯動模式，支持超過600萬/天的業務處理規模，服務企業超過6萬家，累計貿易總額超5000億元，支撐起廣州白云機場、南沙港兩大千億級電商口岸業務的順利開展。
作為我國跨境電商地方公共服務平臺的“探路者”，廣州跨境電商平臺先后率先成功對接海關總署跨境電商進口、出口統一版系統;上線新版跨境電商零售出口業務通關管理系統，為廣州跨境電商零售出口業務持續增長奠定堅實基礎;與全國首個政務數據達“億級”數量的“微警認證”市民身份認證系統平臺融合，為解決進口個人年度限額認定問題提供“廣州案例”。
多年來，廣州跨境電商平臺始終主動響應日益增長的多元化市場需求，不斷創新功能應用、擴展服務領域，截至目前，已涵蓋主體備案、進出口通關、園區對接、出口退稅、收付匯等跨境電商業務全流程的綜合信息服務，有效助力企業實現強大的“造血功能”，陸續吸引了天貓、京東、希音、洋蔥、唯品會、細刻、名創優品等跨境電商知名企業落地廣州開展業務。


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