不同的平臺對于貨物的包裝運送均有一些不同的要求。若賣家使用的是自建海外倉或第三方公共海外倉,則海外倉貨物的包裝主要原則就是保持貨物安全、有效控制成本。當賣家使用的是平臺建設的海外倉,則產品的運輸包裝需要完全符合平臺物流運營的要求。
以速賣通平臺的菜鳥海外倉為例,平臺要求備貨到海外倉的賣家需要事先為每件貨物自備物流包裝;禁止透明包裝、有顏色圖片包裝或無包裝的產品；貨物的包裝需要封口,根據貨物的類型做好包裝內的貨物保護,易碎品,如燈具、玻璃制品、電子屏幕等,需要有適當的填充材料保護。
粘貼貨品標簽時需要檢查信息的完整性和清晰度,并且將標簽盡量貼在最小面的左上角。貨品的裝箱盡量保證一箱一個sku,原則上只允許混箱混裝sku,一箱最多允許裝5個 sku。每個箱子重量不超過30千克。粘貼箱嘜標簽時選用a4紙,需貼警示標示(如易碎標示),箱嘜最好貼在箱子的側面左上角,封箱時不得用膠帶遮蓋箱嘜信息。
對于產品的退貨,菜鳥海外倉也有自己的規范。針對無法投遞的貨物,菜鳥的當地配送商將免費退回倉庫,物流商完成線下登記后將由賣家決定該商品的銷毀或重新上架，如超過3個工作日沒有回復,則自動默認上架。
針對買家退件的貨物,需要賣家在速賣通平臺海外退貨倉服務模板中設置為自由海外倉,退貨地址通過賣家告知買家，收貨人填寫特定的收貨人代碼,以便海外倉通過收件人辨別處理收到的不同類型的退件。在買家發起退貨后，賣家需要將退貨信息告知倉庫,包括但不限于:海外倉發貨時的出庫單號、買家寄出的快遞單號、貨品信息、處理意見。
買家退件包裹到達海外倉后,物流商將進行線下登記，根據商家提供的買家寄回單號、海外倉出庫單號定位到相應的包裹后，與賣家協商后續的操作(丟棄或上架二次銷售),如果賣家無法提供或提供了錯誤的買家寄回快遞單號，且買家寄回的包裹上沒有原始的出庫面單,將會導致海外倉無法定位包裹，造成無主件。
另外,海外倉一般是以大貨的形式通過海運或者空運的方式將商品發到海外倉，如果這個時候選擇的物流服務商不專業,或者涉及一些違禁品導致貨物被扣關,這個問題就比較嚴重了。因此跨境賣家需要選擇一個業務能力強的物流服務商為產品做運輸服務。


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