所謂的亞馬遜listing變狗是指:賣家店鋪的產品突然從前臺消失,因為頁面會有一只小狗的圖片展示,英文說明商品無法顯示,所以被稱為listing變狗。
當然這只是一種表現形式,還有另外的2種形式:產品頁面在前臺顯示不存在;產品頁面的購物車顯示不可售。
亞馬遜listing變狗遇到的2種情況
收到亞馬遜的績效通知:說明產品因為違規被下架,或者賬戶因為審核,導致產品無法顯示銷售。
沒有收到績效通知:被系統自動禁止銷售,無端listing變狗,這種情況下,只能聯系case查詢原因,但是一般收到的回復沒有表明具體原因,回答含糊。
亞馬遜listing變狗可能的原因有哪些
listing變狗是一種類似網頁不在也就是404錯誤的問題。可能導致listing變狗的原因有幾十種,今天主要介紹幾種被惡搞的幾種手段:
侵權投訴里面的版權、商標、專利投訴;
上架政策違規里面的重復asin
惡意更改產品信息:如更改圖片;更改產品類別等
違反受限商品政策里面的敏感詞;
買家投訴的二手商品,商品真實性等;
給對手標記成人用品。
遭遇鏈接變狗解決思路
查看郵件:亞馬遜在凍結封鎖listing前一般都會先發送警告郵件,所以,賣家可以先查看是否收到郵件,有的話查看listing變狗原因。
開case咨詢客服listing變狗的原因:以及請求客服幫忙檢索listing是否是因為敏感違規詞被凍結。
明確主要信息:明確對方的身份,是公司還是律師代表;侵犯了對方什么權利;對方的目的是什么?是要賠償還是下架listing;我們申訴的目的又是什么?
使用模板重新上傳產品listing:賣家可以使用listing模板,并且將需要填寫編輯的asin、sku等信息內容填寫;然后將標題、bp、dp/a+等文案中帶有“fda”的字詞進行刪除;最后選擇“partial update”,將模板文案進行重新上傳
聯系招商經理:請求幫忙查找listing變狗的原因。招商經理是賣家唯一可以直接與亞馬遜內部員工聯系的渠道,所以,賣家要合理利用這一資源
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